Wie wird mein Unternehmen bei ChatGPT gefunden, zitiert und empfohlen?

Was ist ChatGPT-SEO?

ChatGPT-SEO meint zwei verschiedene Dinge: ChatGPT als Werkzeug für SEO-Aufgaben zu nutzen oder eine Website so aufzubereiten, dass ChatGPT sie findet, als Quelle nutzt und das Unternehmen empfiehlt. In diesem Ratgeber geht es um das Zweite; Fachleute nennen das auch GEO, LLM-SEO oder LLMO.

Die Arbeit baut auf klassischer Suchmaschinenoptimierung auf. Deine Seiten müssen erreichbar sein, die Fragen deiner Kunden beantworten und zu deinen Angaben auf anderen Websites passen. Neu ist das Ziel: Du willst nicht nur in einer Trefferliste stehen, sondern in der Antwort selbst genannt werden.

Nennung, Quelle, Zitat und Empfehlung sind vier verschiedene Ergebnisse.

Eine Nennung enthält den Unternehmensnamen. Eine Quelle verlinkt auf eine Website. Ein Zitat ordnet eine bestimmte Aussage einer Quelle zu, auch wenn der Wortlaut zusammengefasst wird. Eine Empfehlung wählt das Unternehmen als passende Lösung für eine beschriebene Aufgabe aus. Halte diese vier Ergebnisse deshalb getrennt fest.

Für Unternehmen ist die Empfehlung meist das wirtschaftlich interessante Ergebnis. Quelle und Zitat zeigen dabei, auf welche Seite und Aussage sich die Antwort bezieht. Die Arbeit an verständlichen Unternehmensinformationen, hilfreichen Inhalten und Belegen für KI-Antworten heißt Generative Engine Optimization (GEO). Seer beschreibt in seinem 2026 aktualisierten GEO-Leitfaden mehrere Messgrößen statt einer einzelnen Position: Wie oft erscheint ein Unternehmen? Welche Seiten werden als Quellen genannt? Wie wird das Angebot beschrieben? Und welche Besuche oder Anfragen entstehen daraus?

Fragen Kunden eine KI nach einem passenden Anbieter und schlägt sie nur deine Mitbewerber vor, können Interessenten dort landen, ohne deine Website gesehen zu haben. Um genau diese Lücke geht es hier. Ein Wettbewerber hat vielleicht seit 15 Jahren in Suchmaschinenoptimierung (SEO) investiert und dadurch einen wertvollen Vorsprung. Trotzdem kann eine KI-Antwort dein Angebot bei einer bestimmten Aufgabe berücksichtigen, wenn es passt und aktuelle, überprüfbare Belege vorliegen. Eine gute Google-Position bleibt wichtig. Sie reserviert dir aber keine Empfehlung für jede andere Frage.

Nach welchen Kriterien nennt ChatGPT Unternehmen?

OpenAI veröffentlicht keine feste Rangliste. Beobachten lässt sich: ChatGPT nennt Anbieter, deren Leistung, Region und Zielgruppe zur Frage passen, deren Angaben die Websuche in mehreren Quellen findet und deren Aussagen durch Bewertungen, Referenzen oder Fachquellen belegt sind.

Diese fünf Punkte kannst du selbst prüfen. Sie beschreiben, was in Antworten wiederholt sichtbar wird, keinen bestätigten Algorithmus.

• Passung zur Frage: Deine Seite nennt die gesuchte Leistung, die Region und die Zielgruppe in klaren Worten. So prüfst du es: Lies die Seite, als wärst du der Kunde mit genau dieser Frage.
• Zugriff für die Suche: Das Suchprogramm von ChatGPT darf deine wichtigen Seiten abrufen. So prüfst du es: robots.txt und weitere Zugriffssperren auf OAI-SearchBot kontrollieren lassen.
• Gleiche Angaben überall: Name, Adresse, Leistungen und Ansprechpartner stimmen auf Website und Profilen überein. So prüfst du es: Website, Google-Unternehmensprofil und Branchenprofile nebeneinanderlegen.
• Belege: Bewertungen, Projektberichte oder Fachbeiträge stützen deine Aussagen. So prüfst du es: Zu jeder Leistung ein öffentliches Beispiel suchen, das sie zeigt.
• Erwähnungen auf anderen Seiten: Andere Websites schreiben über dich oder verlinken dich mit Bezug zur Leistung. So prüfst du es: Die Quellen öffnen, die ChatGPT bei deinen Wettbewerbern verlinkt, und schauen, ob du dort vorkommst.

In ChatGPT gefunden werden: Was deine Website dafür braucht.

ChatGPT findet deine Website über seine Websuche: Die Suche muss deine Seiten abrufen dürfen (ihr Suchprogramm heißt OAI-SearchBot), und die Seiten müssen die Frage des Kunden direkt beantworten. Diese Suchfunktion heißt ChatGPT Search. Die wichtigen Informationen müssen dafür öffentlich erreichbar sein und bei genau dieser Frage weiterhelfen.

Deine Website für die Websuche zugänglich zu machen, ist eine andere Entscheidung, als ihre Inhalte für das Lernen neuer KI-Modelle freizugeben. OpenAI verwendet dafür zwei getrennte Programme: OAI-SearchBot erfasst Websites für die Suche in ChatGPT. GPTBot ruft Inhalte ab, die für das Training neuer Modelle verwendet werden können. Du kannst das Suchprogramm zulassen und das Trainingsprogramm ablehnen. Die Ablehnung von GPTBot sperrt damit nicht automatisch die Suche.

Ein solches Programm ruft Webseiten automatisch ab (Crawler). Deine Website kann ihm in einer kleinen Textdatei Regeln für den Zugriff mitteilen (robots.txt). Auch weitere Zugriffskontrollen beim Betrieb oder bei der Auslieferung deiner Website können den Abruf blockieren. Lass deine Websitebetreuung deshalb auch dort nach unbeabsichtigten Sperren suchen. Nur die Textdatei zu prüfen, reicht nicht immer.

OpenAI erklärt außerdem, dass ChatGPT Search das Web durchsucht und bei Bedarf mit weiteren Suchanbietern arbeitet. Prüf deshalb auch, ob deine wichtigen Seiten bei anderen Suchmaschinen wie Bing im Index stehen. Die gestellte Frage kann dafür in mehrere gezieltere Suchanfragen übersetzt werden. Das erklärt, warum eine Seite nicht nur für eine exakte Wortfolge passen muss. Sie muss das Thema, den Anbieter und den Bedarf dahinter verständlich abdecken.

Der praktische Schluss ist einfach: Wichtige Inhalte müssen öffentlich erreichbar sein und sich vom Suchprogramm als Text lesen lassen. Dafür wird auch der Begriff crawlbar verwendet. OAI-SearchBot darf nicht versehentlich durch die beschriebenen Zugriffssperren ausgeschlossen werden. Danach kommt es darauf an, ob die Informationen auf der Seite zur gestellten Frage passen.

Jede wichtige Seite braucht eine klare Aufgabe und passende Links von anderen Seiten deiner Website. Eine wichtige Aussage sollte nicht nur in einem Bild, einer Animation oder einem nachgeladenen Zusatzmodul stecken. Sie gehört als verständlicher Text auf die passende Seite.

Wenn derselbe Inhalt unter mehreren Webadressen erreichbar ist, lässt sich eine bevorzugte Originaladresse kennzeichnen (Canonical). Eine Liste der vorhandenen Seiten hilft Suchprogrammen, diese Adressen zu entdecken (Sitemap). Die Antwort des Servers zeigt außerdem, ob eine Seite erreichbar ist, fehlt oder auf eine andere Adresse weiterleitet (Statuscode). Diese Angaben sollte deine Websitebetreuung passend einrichten und prüfen.

Angaben zu Unternehmen, Personen, Leistungen und Artikeln lassen sich zusätzlich in einem festgelegten Format für Programme hinterlegen (strukturierte Daten, etwa nach Schema.org). Das ergänzt den sichtbaren Text. Die hinterlegten Angaben müssen mit ihm übereinstimmen. Für Googles KI-Suchfunktionen ist laut Google weder ein besonderes KI-Datenformat noch eine spezielle KI-Datei erforderlich. Diese Google-Hinweise beschreiben keine zusätzlichen Anforderungen von OpenAI.

Die Website braucht Antworten, die eine Entscheidung tragen.

Eine gute Leistungsseite beantwortet, was angeboten wird, für wen es passt, was es ungefähr kostet, wie die Zusammenarbeit abläuft und welche Erfahrung die Aussage stützt. Bei lokalen Leistungen gehören Einsatzgebiet, Ansprechpartner und echte Projekte dazu. Allgemeine Werbesätze geben für eine Empfehlung wenig her.

Auch Ratgeber haben eine klare Aufgabe. Sie beantworten eine Frage zuerst direkt und erklären danach Methode, Voraussetzungen und Belege. Ein Artikel über Webdesign in Berlin sollte nicht nur den Begriff wiederholen. Er muss zeigen, wie ein Unternehmen einen passenden Anbieter auswählt und woran sich Leistung, Prozess und Ergebnis prüfen lassen.

Ein dokumentiertes Kundenprojekt, eine offen begründete Entscheidung oder ein dokumentierter Test sagt mehr als zehn Varianten derselben Definition. Zeig deine Erfahrung, nenn überprüfbare Fakten und verlinke die passenden Originalquellen.

Eine Behauptung wie 'Wir sind Experten' verbindet noch keine Leistung mit einem Ergebnis. Ein Projektbericht kann dagegen Ausgangslage, Aufgabe, Umsetzung und Resultat zeigen. Eine Bewertung ergänzt die Sicht des Kunden. Ein Fachbeitrag erklärt eine Methode. Zusammen liefern sie Belege, die Menschen und Systeme prüfen können.

Deine Seite schafft Vertrauen, wenn sie echte Erfahrung zeigt, fachliche Aussagen begründet und eine verantwortliche Person nennt. Google beschreibt solche Qualitätsmerkmale mit E-E-A-T: Experience (Erfahrung), Expertise (Fachwissen), Authoritativeness (Autorität) und Trustworthiness (Vertrauenswürdigkeit). Vertrauen ist dabei besonders wichtig. Eine Referenz zeigt Erfahrung; eine verständliche Erklärung zeigt Fachwissen. Anerkennung in einer passenden Fachquelle kann deine fachliche Autorität stützen. Überprüfbare Angaben und klar erkennbare Verantwortung helfen bei der Vertrauenswürdigkeit. E-E-A-T selbst ist kein einzelner Faktor, der eine Google-Platzierung bestimmt. Diese Google-Begriffe sind auch keine bestätigte Punkteliste für ChatGPT.

Eine umfangreiche Kundenfrage kann mehrere Teilfragen enthalten. Bei einer IT-Umstellung gehören etwa Ablauf, unterstützte Systeme und Ausfallsicherheit dazu. Google kann solche Teilfragen in verwandte Suchanfragen aufteilen (Query Fan-out). Das beschreibt Google für seine KI-Antworten in der Suche (AI Overviews) und den eigenen KI-Suchmodus (AI Mode). OpenAI erklärt ebenfalls, dass ChatGPT Search Fragen für die Websuche umformulieren kann. Daraus folgt kein identischer interner Ablauf. Für deine Inhalte heißt das: Erkläre die wichtigen Teilfragen auf der passenden Seite verständlich, ohne für jede Formulierung eine neue Seite zu erstellen.

Wie helfen externe Profile und redaktionelle Quellen?

Unternehmensprofile und redaktionelle Beiträge, etwa in einem Fachmagazin, können deine Angaben aus einer zweiten Sicht bestätigen. Deine Website beschreibt das Unternehmen aus erster Hand. Hilfreich sind Einträge und Veröffentlichungen, die zu deiner tatsächlichen Arbeit passen: ein gepflegtes Unternehmensprofil, ein Autorenprofil, ein Link von einem Kunden oder ein Fachbeitrag mit echtem Bezug.

Auf die Menge kommt es nicht an. Alte Verzeichnisse mit widersprüchlichen Namen, Adressen oder Leistungen erschweren die Zuordnung. Bei einer lokalen Empfehlung sollten Unternehmen, Standort, Einsatzgebiet, Leistung und dokumentierte Kundenprojekte zusammenpassen. Die lokale iPullRank-Auswertung von Millionen Quellennennungen zeigt, dass Websites, Verzeichnisse und strukturierte Unternehmensdaten bei lokalen Antworten einen großen Teil der sichtbaren Quellen stellen. Standort und Datenqualität verändern dabei das Ergebnis.

Profile mit echten Kundenbewertungen ergänzen die Sicht auf dein Unternehmen. Ein Beispiel ist das Bewertungsportal Trustpilot. Seer untersuchte 804.491 KI-Antworten zu 1.926 Marken auf vier Plattformen, überwiegend aus März 2026, und beobachtete einen Zusammenhang zwischen Trustpilot-Profilen und der Präsenz von Marken in KI-Antworten. Das ist ein beobachteter Zusammenhang, kein Beweis, dass eine zusätzliche Bewertung eine Empfehlung auslöst.

Ein Link von einer anderen Website auf deine Seite heißt Backlink. Ein Kundenlink zu einem gemeinsamen Projekt oder ein passender Fachbeitrag kann zusätzliche Orientierung geben. Es zählen der echte Zusammenhang und der Inhalt der Quelle. Ein solcher Link lässt sich nicht in einen festen Empfehlungswert oder einen garantierten Anteil an Quellennennungen umrechnen.

Wie empfiehlt ChatGPT Produkte und Online-Shops?

Bei Kaufberatungsfragen stellt ChatGPT Produkte anhand der Informationen gegenüber, die es findet: Eigenschaften, Unterschiede, Preise und Verfügbarkeit. Für deinen Shop heißt das: Kategorien und Produktseiten beantworten Kaufberatungsfragen, und die Produktdaten stimmen überall überein.

Eine Kategorie für Laufschuhe hilft zum Beispiel mehr, wenn sie erklärt, welcher Schuh für lange Strecken, breite Füße oder nasses Wetter passt. Eine reine Produktliste beantwortet diese Frage nicht. Welche Quellen ChatGPT bei Produktfragen deiner Branche nutzt, siehst du, wenn du die verlinkten Quellen der Antwort öffnest.

Wie misst du deine Sichtbarkeit bei ChatGPT?

Bei ChatGPT misst du Nennungen, Quellen und Empfehlungen und dazu die Besuche und Anfragen, die erkennbar daraus entstehen. Eine dauerhaft feste Rangliste taugt dafür nicht als Maßstab. Wiederhole wenige passende Anbieterfragen unter möglichst gleichen Bedingungen, bevor du aus einer einzelnen Antwort eine Entwicklung ableitest.

Besuche aus ChatGPT Search erkennst du an einem Zusatz im Link (UTM-Parameter): OpenAI ergänzt dafür utm_source=chatgpt.com. Wie du ein festes Fragenset aufbaust, welche Kennzahlen zählen und wie du KI-Besuche in deinen Auswertungen findest, zeigt unser Ratgeber zum Prüfen und Messen.

Beratung und klare Empfehlungen für deine nächsten Schritte.

Wir bei qilano prüfen deine Ausgangslage und sagen dir in klarer Reihenfolge, was du an Website, Inhalten und öffentlichen Informationen ändern solltest. Dein Team oder deine Designer und Entwickler können das umsetzen; auf Wunsch übernehmen wir die vereinbarten Änderungen. Den passenden Weg und die Zuständigkeiten klären wir im kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch. Eine fertige Strategie oder ausgearbeitete Texte musst du dafür nicht mitbringen.

Wenn du dafür eine Agentur suchst: Wir haben acht GEO-Agenturen nach Leistungen, Preisen und Umsetzung verglichen, qilano eingeschlossen und offen als unsere Empfehlung gekennzeichnet.